この規約は漢方相談おくすり本舗（以下「当店」といいます）がオンライン漢方相談（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めたものです（以下「本規約」といいます）。
当店の本サービスをご利用されるお客様（以下、お客様といいます）は、本規約に従って本サービスをご利用できます。

サービスについて
・本サービスは、当店が漢方相談をオンラインでするものです（日本国内に限ります）。
・本サービスは日曜日の１０時～１７時まで、完全予約制になっております（年末年始などを除く）
・ご予約可能日は、ご希望日の１か月前～１０日までです。
メールと電話にて承ります。メールは随時受付ですが、お返事は翌営業日になる場合があります（日曜・年末年始・臨時休業を除く）。電話での受付は平日１０時～１７時まで承ります。
・ご予約は１回ごとに承ります。
​・「漢方相談おくすり本舗オンライン漢方相談利用規約」に同意いただいた上で、ご予約をお申込みください。メールフォームに「利用規約に同意する」にチェックを入れていただくことで、当店はお客様が同意したとみなします。また「利用規約に同意する」にチェックを入れてない場合でも、ご予約の申し込み完了時に本規約に同意したとみなします（電話予約を除く）。
​・ご予約の申込完了は、電話にて直接当店で承った時点か、当店からお客様に「ご予約日時の申込完了メール」を送った時点になります。
・お客様は、「ご予約日時の確定メール」が届いた際には予約日から７日前までに５０００円のお支払いをお願いいたします。この５０００円は、相談料または漢方代の一部・キャンセル料として事前にお預かりするものです。ご入金は、当店指定の口座にお振込みされるか、現金書留・来店での直接のお支払いでお願いいたします。来店でのお支払いは代理の方でも問題ありません。
・予約日の７日前までにご入金がない（または届かない）場合は、自動的に本サービスはキャンセルになります。当店でご入金の確認ができた場合は、当店から「オンライン漢方相談日時確定メール」を送ります。当店が「オンライン漢方相談日時確定メール」を送った時点で本サービスの受付が完了になり、契約が成立するものとします（直接ご来店でお支払いの場合を除く）。

キャンセルについて
・予約日より７日前までにご入金がない（または届かない）場合、本サービスは自動的にキャンセルになります。
・「オンライン漢方相談日時確定メール」の時間になっても本サービスを受けない場合、当日のキャンセルとみなします。
・予約日の７日前までのキャンセルは、キャンセル料をいただきません。相談日の６日前～３日前までのキャンセルは、キャンセル料として３０００円いただきます。２日前～当日はキャンセル料として５０００円いただきます。
​・キャンセル料のご返金は、手数料を差し引いた金額（７００円）で現金書留にて行います。

知的財産について
・お客様は、本サービスを利用された際に無断で複製・転載・改変・その他の二次利用をすることはできません。著作権またはその他の知的所有権は当店および提供者などの正当な帰属するからです。

禁止事項
・本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
「法令または公序良俗に反する行為」
「犯罪行為に関連する行為」
「本サービスに含まれる著作権・その他知的財産権を侵害する行為」
「当店のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり妨害する行為」
「本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為」
「当店のサービスの運営を妨害するおそれのある行為」
「不正アクセスをし、これを試みる行為」
「他のお客様に関する個人情報を収集または蓄積する行為」
「他のお客様に成りすます行為」
「当店のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を提供する行為」
「その他、当店が不適切と判断する行為」

利用規約について
・当店は本サービスに関して、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます）をすることがあります。これらの個別規定は、その名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
・本規約の定めが、前項の個別規定の定めと矛盾する場合、個別規定において特別の定めがない限り、個別規定の定めを優先します。
​・当店はお客様に通知することなく、いつでも本規約を変更できるものとします。なお、本規約の変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

本サービスの提供の停止等
・当店は以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を中止や中断することができるものとします。
「本サービスにかかるコンピューターシステムの保守点検・更新を行う場合」
「地震・落雷・火災・停電・天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合」
「コンピューター・通信回線等が事故により停止した場合」
「その他、本サービスの提供が困難と判断した場合」
・当店は本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

利用制限
・当店は以下のいずれかに該当する場合は、事前の通知なくお客様に対して、本サービスの全部または一部の利用を制限します。
「本規約のいずれかの条項に違反した場合」
「登録事項に虚偽の事実が判明した場合」
「料金等の支払責務の不履行があった場合」
「当店からの連絡に対し、一定期間返答がない場合」
「その他当店が本サービスの利用を適当でないと判断した場合」
・当店は、本条に基づき当店が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

保証の否認および免責事項
・当店は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（かし）がない事を保証するものではありません（安全性・信頼性・正確性・完全性・有効性・特定の目的への適合性・セキュリティなどに関する欠陥・エラーやバグ・権利侵害などを含みます）。
・当店は、本サービスによって生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし本サービスに関する当店とお客様との間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんがこの場合であっても当店は当店の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から発生した損害（当店またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）について一切の責任を負いません。

サービス内容の変更等
​・当店は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

個人情報の取り扱い
・当店は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当店の個人情報保護方針に従い適切に取り扱うものとします。

権利義務の譲渡の禁止
・お客様は、当店の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

準拠法・裁判管轄
・本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
​・本サービスに関して紛争が生じた場合には、当店の在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。